常見問題
以下是關於我們商品和服務最常被問到的問題。
你們的商品可以做什麼用途？
我們的化學單體、香精 Base、天然精油等原料主要用於調香（perfumery）。個人愛好者可以用來調製個人香水，企業客戶可用於香水、保養品、日化產品的開發。
最小購買量是多少？
大部分商品提供從 1g～5g 的小包裝，方便試香。企業客戶如需大量採購，歡迎聯絡我們詢問批發價格。
有提供 SDS/COA/TDS 文件嗎？
是的，每個化學品都附有 SDS（安全資料表），部分商品也提供 COA（分析證書）和 TDS（技術資料表），可在商品頁面免費下載。
配送方式有哪些？
我們提供宅配到府（黑貓宅急便，1-3 個工作天）、7-ELEVEN / 全家 / 萊爾富超商取貨（2-4 個工作天）。全館滿 NT$2,000 免運費。
可以使用哪些付款方式？
信用卡（Visa/MasterCard/JCB/AMEX，含 3D 驗證）、ATM 轉帳、超商代碼繳費、LINE Pay。企業客戶另提供銀行匯款選項。
可以退換貨嗎？
依消保法規定，商品到貨後享有七天鑑賞期。化學品基於安全考量，已拆封者恕不接受退貨。詳見退換貨政策頁面。
有提供企業批發價嗎？
有的！我們提供 B2B 企業帳戶，包含批發價格、帳期付款（Net 30/60/90）等服務。請透過聯絡我們頁面申請企業帳戶。
IFRA 限量是什麼意思？
IFRA（國際香料協會）針對各種香料原料設定了使用上限比例，以確保安全性。商品頁面上的 IFRA 限量表示該原料在最終產品中的最大使用濃度。
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