退換貨政策

七天鑑賞期

依據消費者保護法第 19 條規定，您享有商品到貨後七天的猶豫期（鑑賞期）。 在此期間內，您可以無條件申請退貨。

退貨條件

• 商品必須保持全新、未使用的狀態。
• 原包裝完整，包含所有附件與文件。
• 已拆封的化學品基於安全考量，恕不接受退貨。
• 非化學品類商品（器材、耗材）如有瑕疵，可於到貨後 7 天內申請退換。

退貨流程

1. 透過聯絡我們頁面提出退貨申請。
2. 我們將於 1-2 個工作天內確認並提供退貨地址。
3. 請將商品寄回（退貨運費由買方負擔，瑕疵品除外）。
4. 收到退回商品並確認狀態後，將於 7-14 個工作天內辦理退款。

退款方式

退款將退回原付款帳戶。信用卡退款約需 7-14 個工作天反映在帳單上。 ATM 轉帳退款將退至您指定的銀行帳戶。

瑕疵品處理

如收到商品有瑕疵或與訂單不符，請於到貨後 3 天內拍照聯繫我們， 我們將免費為您更換或全額退款（含運費）。